2011年10月23日
店長の失敗
今日は朝から忙しく
皆、食事がとれませんでした。
その位忙しかったので、ミスのないように
香草カラーのお客様に遠赤をかぶせ
スイッチが見えにくいので
ちゃんとonになっているか、めがねをかけ確認した。
しばらくしたら、スタッフが血相変えて来た。
スイッチ入っていません!
なんのこと。
冷たいです。
???
なぜ!めがねかけてまで確認したのに?
お客様にはお詫びもうしあげましたが、
「店長だからって信用しちゃいけないわね。
新しい機械かと思ったわよ。」
といわれてしまいました。(明るく返してくださったのが救いです。)
上原様、ほんとにごめんなさい。
時間を追加してちゃんと染め上がりました。
熱が来ているか確認しなきゃだめですね!
本日の反省でした。
Posted by チュラ at 22:33│Comments(2)